[Solidarité] 6 bonnes pratiques pour impliquer vos collaborateurs

17 Mai 2019 | Engagement RH, Guide engagement RH

Les solutions d’engagement solidaire des collaborateurs se multiplient : mécénat de compétences, pro bono, don sur salaire…. Mais par où commencer ? Comment s’y prendre pour susciter l’adhésion du plus grand nombre ? Comment impliquer efficacement vos collaborateurs dans votre engagement sociétal ? microDON vous partage 6 bonnes pratiques de nos partenaires !

Céline Coulibre-Duménil, Directrice du Développement Responsable et de la Communication Corporate chez CARGLASS ; et Christelle Peignon, Référente Mécénat France du Groupe UP, sont venues apporter leur retour d’expérience sur le sujet lors d’une conférence organisée avec l’agence Assemble au salon Produrable. Vous avez manqué leurs interventions ? Voici 6 bonnes pratiques à retenir pour mieux impliquer vos salariés dans votre engagement solidaire !

1/ Impliquez-les dès la construction de la démarche

Un collaborateur engagé et impliqué est d’abord un collaborateur qui se sent concerné ! En leur proposant de participer par exemple au choix des causes à soutenir ou aux formes d’engagement, vous multipliez vos chances d’adhésion en vous montrant à l’écoute. C’est aussi une manière de déjà les sensibiliser à la démarche d’engagement de l’entreprise. Que ce soit par l’intermédiaire d’un vote interne, de groupes de travail, de petits déjeuners de sensibilisation… l’important est de montrer que ces décisions les concernent et que leur avis compte. Ces éléments seront par la suite des leviers sources de motivation et par conséquent de performance.

« Chez Carglass on a fait un modèle hybride d’engagement. 50% pris en charge par l’entreprise et 50% par le salarié car on souhaitait que ce soit un véritable engagement de part et d’autre » Céline Coulibre-Duménil de CARGLASS

2/ Montrez que les enjeux RSE et business sont liés

La RSE – Responsabilité sociétale des entreprises, a longtemps été considérée comme une contrainte. C’est pourquoi il est important de montrer qu’elle présente en réalité de belles opportunités. A la fois pour innover et répondre aux attentes croissantes de vos clients. Si la RSE et l’engagement solidaire, apparaissent comme des sujets annexes, l’équipe managériale ne portera pas pleinement le sujet. La RSE ne doit pas uniquement s’exprimer au sein d’un service dédié cloisonné. Elle doit au contraire, être prise en compte dans toutes les composantes de l’entreprise. Il faut donc chercher à intégrer les objectifs sociaux et environnementaux dans le projet de développement de l’entreprise.

« Chez le Groupe UP la direction RSE née il y a 2 ans a finalement disparu pour pouvoir totalement se traduire sur toutes les actions de l’entreprise, à travers 5 grands engagements. Tous les collaborateurs sont alors impliqués dans l’engagement sociétal de l’entreprise. » Christelle Peignon du Groupe UP

Lire aussi : [Solidarité] c’est prouvé : un salarié engagé en vaut deux !

3/ Rendez votre offre d’engagement visible et lisible

Autre pratique pour donner du corps à votre engagement : mieux communiquer en interne pour mieux convaincre et engager les salariés. L’implication de vos collaborateurs ne se fera pas sans une bonne communication, claire et impactante. Donner de l’importance au projet c’est aussi fixer un cadre et déployer des moyens pour le valoriser. Une plateforme dédiée permet par exemple de regrouper toutes les informations liées aux modalités du projet (comment ça marche, qui, quoi…). Mais aussi d’avoir un espace clair et accessible à tous auquel les collaborateurs peuvent se référer à tout moment. Le salarié est de cette manière totalement autonome.

« Il y a eu une telle dynamique et enthousiasme qu’il a été nécessaire de recadrer pour faire des choix sur les actions et domaines à soutenir. Cela génère forcément une certaine frustration mais c’est indispensable pour bien structurer, mesurer et orienter son engagement » Céline Coulibre-Duménil de CARGLASS

4/ Choisissez le bon moment

Pour déployer vos actions, le calendrier est un élément clé de succès. Il faut tenir compte à la fois du contexte de l’entreprise et de son environnement (santé économique, actualités, enjeux..). Mais aussi veiller bien sur à ce que le projet ne soit pas “parasitée” par d’autres événements. A la fois pour que la communication interne soit pleinement mise à son service pour être impactante. Mais aussi pour que les salariés soient dans les meilleurs dispositions possibles pour accueillir cette offre d’engagement.

« Pour Carglass la principale difficulté pour embarquer le plus grand nombre c’est le calendrier. Trouver le bon moment et le bon alignement avec les autres directions pour que l’événement solidaire trouve sa place au moment opportun. » Céline Coulibre-Duménil de CARGLASS

5/ Mobilisez la direction générale

Pour mobiliser la majorité du corps salarial, la direction doit s’emparer du sujet de manière unanime. L’engagement solidaire étant parfois perçu comme un sujet annexe, la hiérarchie doit porter des messages forts autour de l’opération. Un patron ou un manager engagé démontre un réel intérêt de la part de l’entreprise. Il permet de crédibiliser ses messages. Ainsi, la communication ne doit pas venir uniquement de vos équipes dédiées. Pour impliquer vos collaborateurs les messages doivent venir aussi de la direction, pour être plus efficace.

« La principale difficulté a été de faire entrer le management dans la dynamique et faire adhérer les directions fonctionnelles. On a écrit une politique d’engagement pour poser le cadre et montrer qu’il s’agit d’une démarche groupe » Christelle Peignon du Groupe UP

6/ Faites de vos collaborateurs des ambassadeurs

Faire de ses collaborateurs des ambassadeurs est un bon moyen pour valoriser les personnalités engagées. Mais aussi convaincre ceux qui hésitent à franchir le pas. En effet, ces-derniers sont particulièrement sensibles aux conseils de leurs collègues en raison du lien de confiance entre les salariés. Ainsi, des ambassadeurs volontaires que vous formerez aux modalités d’engagement, seront motivés par cette forme de reconnaissance. En conséquence ils seront susceptibles d’agir comme de véritables porte-paroles de votre engagement solidaire.

« Le mécénat est une manière de faire vivre notre démarche RSE. On a constitué un réseau d’ambassadeurs. Parmi leurs missions, ils aident les collaborateurs à mettre en place des actions solidaires à l’échelle locale sur leurs sites » Céline Coulibre-Duménil de CARGLASS

Vous souhaitez développer ou approfondir vos actions solidaires en entreprise, mais vous ne savez pas par où commencer ? Pour obtenir des pistes concrètes selon votre profil, appuyez-vous sur l’auto-diagnostic en ligne d’engagement solidaire Pro Bono Lab microDON.

(Article publié précédemment sur e-RSE.net)

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